Óscar Vélez, director de Transformación en BBVA España para Clientes Empresariales, nos cuenta, ante la situación de emergencia sanitaria, las principales recomendaciones y soluciones que el banco pone a disposición de las empresas para continuar con la gestión de sus negocios sin salir de casa.
¿Cuál es la recomendación de BBVA a sus clientes empresariales para operar con el banco en estos momentos?
En la actual situación de limitación de movimientos, debido a la emergencia sanitaria por coronavirus, es esencial que los clientes empresariales puedan continuar con sus gestiones bancarias habituales desde su casa.
¿Cómo pueden llevar a cabo la gestión de su negocio de forma remota?
Los clientes empresariales de BBVA pueden continuar con la gestión financiera de su negocio, sin salir de casa y con los máximos estándares de seguridad. En este sentido, pueden darse de alta como clientes y acceder a la banca ‘online’ para consultar los saldos de todas sus cuentas, incluso de otras entidades, y también realizar transferencias desde cualquiera de ellas. Esto es crucial para que puedan afrontar el pago a sus proveedores, las nóminas de sus empleados o los seguros sociales, entre otros compromisos.
¿Cuáles son las soluciones digitales que BBVA ofrece a las empresas para continuar con su operatoria bancaria habitual?
A través de la web o la ‘app’ de BBVA Net Cash, la banca ‘online’ de empresas, pueden realizar desde operaciones habituales como consultar sus productos, realizar transferencias nacionales e internacionales, pagar las nóminas, solicitar certificados o realizar la gestión de sus recibos, hasta otras más puntuales como solicitar, tramitar y presentar un aval.
¿Si la empresa no es cliente del banco, puede darse de alta en estos momentos y empezar a operar con BBVA?
Una empresa puede empezar a trabajar con BBVA, si no lo estaba haciendo, cuando quiera y desde donde quiera a través del alta digital. Esta herramienta permite hacerse cliente de manera 100% ‘online’. Para ello, las empresas pueden usar su certificado digital de administrador único o solidario, emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, para hacerse clientes de BBVA, abrir una cuenta y operar al instante a través de la banca ‘online’, sin papeleos y sin necesidad de desplazarse a una oficina. Ahora que las empresas necesitan gestionar sus cuentas en BBVA y en otras entidades o realizar pagos desde cualquiera de sus cuentas sin salir de casa, BBVA One View, el agregador inteligente para empresas, les proporciona la información que necesitan. Esta solución permite, en tiempo real y sin salir de los canales digitales de BBVA, consultar los otros bancos de la empresa e incluso, también, realizar pagos desde las cuentas de esas otras entidades.
¿Y si la empresa tiene alguna duda o necesita hacer algún trámite directamente con su gestor?
Además de los canales digitales, nuestros clientes pueden seguir contactando con su gestor de BBVA de forma remota para resolver cualquier duda o si necesitan ayuda para realizar una gestión ‘online’. En caso de que sea imprescindible acudir a una sucursal, puede consultar las oficinas abiertas y horarios a través de la web.