Acumulación de retrasos, cancelaciones, falta de información e incertidumbre a la hora de viajar en tren pueden tener un impacto psicológico en los pasajeros. Esto es lo que quiere comprobar un equipo de investigación del Departament de Psicologia de la Universitat Rovira i Virgili (URV), que ha decidido ir más allá del malestar, la desconfianza y la frustración de las personas afectadas y estudiar por primera vez, desde un punto de vista científico, las consecuencias psicológicas del caos ferroviario en Catalunya.
«En diciembre, la plataforma ‘Dignitat a les Vies’ nos contactó para buscar respuestas a su malestar derivado de la situación ferroviaria. Tras explicarnos cómo se sentían, vimos clara la necesidad de evaluar el impacto psicológico que todo esto está provocando», explica Sergi Martín-Arbós, coordinador del estudio en el que participarán cinco investigadores más de su departamento.
La investigación se llevará a cabo a partir de los datos obtenidos en un cuestionario en línea que incluirá entre 60 y 80 preguntas –que variarán en función de las respuestas– y que estarán orientadas a determinar si entre las personas afectadas por las incidencias ferroviarias se observan síntomas de ansiedad, depresión, somatizaciones (manifestaciones físicas de la ansiedad o el estrés) u hostilidad, entre otros.
¿Cómo participar?
La acumulación de incidencias en los trenes en los últimos años y, especialmente, el malestar derivado de los episodios vividos en los últimos días, hacen que los investigadores confíen en obtener una muestra cercana al millar de respuestas, que es el objetivo que se han marcado para que los resultados sean rigurosos.
«Buscamos personas afectadas, pero también necesitamos que participen aquellas que no utilizan el tren o que lo hacen esporádicamente, para poder comparar respuestas y extraer conclusiones válidas», explica Martín-Arbós.
El enlace al cuestionario en línea se hará público en los próximos días, una vez haya sido validado técnicamente.
Mientras tanto, las personas interesadas en participar en el estudio ya pueden comunicarlo a esta dirección de correo electrónico (desenvol@urv.cat). «Solo necesitamos que nos digan que quieren participar y, una vez activemos el cuestionario, nos pondremos en contacto con ellas», informa el investigador.
El formulario estará abierto a cualquier persona que resida en Catalunya, ya que en la fase de análisis de datos los resultados también se fragmentarán según las diferentes líneas de transporte.
El cuestionario incluirá preguntas de tipo cuantitativo, en las que, mediante una escala del 1 al 5, se valorarán diferentes situaciones, síntomas o pensamientos, pero también preguntas de carácter cualitativo, con las que se podrá recoger qué consecuencias está provocando esta crisis ferroviaria en la vida familiar, social o laboral de la persona afectada. «Preguntaremos qué modificaciones han tenido que hacer debido al problema de los trenes, como cambios de trabajo, traslados de domicilio o el uso del tren de alta velocidad con el gasto extra que ello implica», explica Martín-Arbós.
Los cuestionarios se activarán durante este mes de marzo y el equipo de investigación confía en obtener los primeros resultados preliminares en junio.
