El Ayuntamiento de Tarragona inició ayer una campaña informativa en sus principales canales digitales para evitar el fraude digital. Un video divulgativo es la pieza central que pretende ayudar a la ciudadanía para evitar los intentos de estafa en internet. Una iniciativa que hace especial énfasis en el pago de los tributos municipales.
Se da la circunstancia de que un ciudadano sufrió recientemente un intento de fraude mediante una suplantación de identidad del Ayuntamiento de Tarragona a través de un número de WhatsApp. Los estafadores le pidieron una transferencia bancaria a un número de cuenta para saldar una deuda real con el ayuntamiento.
Un ciudadano sufrió hace poco un intento de fraude mediante una suplantación
El consistorio ha podido comprobar que la seguridad de los datos de los sistemas municipales no se ha visto comprometida. Sin embargo, una vez detectado y neutralizado el intento de fraude, se ha procedido a una serie de actuaciones inmediatas, como ayudar al ciudadano que sufrió el intento de estafa a tramitar una denuncia conjunta, comunicar el incidente a las autoridades expertas en ciberseguridad competentes a través de la plataforma CNN-Cert y, por último, el inicio de una campaña informativa en los canales digitales oficiales del municipio.
El ayuntamiento no pide datos
El video divulgativo es la pieza central para ayudar a la ciudadanía a evitar intentos de estafa en internet. Este vídeo se difundirá en la web municipal y en los canales de Facebook, Twitter e Instagram del ayuntamiento.
El principal mensaje del video es que «el ayuntamiento no pide nunca datos bancarios ni pagos por teléfono, redes, WhatsApp, correo electrónico o SMS», puntualizando que solo se usan los SMS para comunicaciones masivas como, por ejemplo, el anuncio del inicio de plazos de pagos.
Por otra parte, la campaña recuerda que el pago de tributos se hace a través de la Oficina Virtual Tributària en un entorno seguro y toda la información sobre modalidades de pago está en la web del ayuntamiento.
Otros consejos
Para detectar y evitar el fraude digital, el ayuntamiento hace también una serie de recomendaciones, por ejemplo, desconfiar si un mensaje pide al ciudadano que actúe con celeridad o si contiene faltas de ortografía y escritura deficiente. También recomienda desconfiar de regalos o premios, muchos ciberdelincuentes aprovechan sorteos o concursos en las redes sociales para suplantar la organización y recoger datos de los participantes,
Por último, el consistorio recomienda no hacer clic en enlaces ni pagar o dar datos bancarios a través de redes sociales o mensajería sin saber quién lo pide realmente. La Agència de Ciberseguretat de Catalunya dispone de un teléfono de consulta a través del 900 112 444.