Las 4.880 entradas para la Jornada del domingo 6 de octubre del XXIX Concurso de Castells de Tarragona, que tendrá lugar en la Tarraco Arena Plaza a partir de las 10 h, se han agotado en poco más de 20 minutos, mientras que para la jornada del sábado 5 de octubre todavía hay entradas disponibles en la plataforma https://concurscastells.tarragona.cat. La venta de entradas se ha realizado en línea y solo se podían comprar cuatro por persona.
El operativo de venta de las entradas, que debía comenzar a las 10 horas, se ha detenido unos 20 minutos debido a un error en la configuración del sistema de colas de la plataforma. Durante estos primeros minutos, alguna de las entradas se han vendido, pero el problema informático ha dejado el grueso de las entradas bloqueadas.
El responsable de Koobin, la empresa adjudicataria de la gestión automatizada de tiquetes, Fernando Martín, ha dicho que «este año quisimos hacerlo de forma diferente y el sistema de colas no ha funcionado bien, porque hubo un error en la redirección de la página de venta».
Martín ha añadido que «cuando nos dimos cuenta empezamos a arreglarlo, pero la propagación de la corrección ha sido aleatoria, y no para todos a la vez». El responsable de Koobin ha comparecido ante los medios para pedir «disculpas al mundo casteller, al Concurso de Castells y al Ayuntamiento de Tarragona. En la última edición lo hicimos bien, y esta vez pensábamos que lo haríamos mejor de otra manera, pero no ha sido así. Ha sido un error nuestro». Martín ha añadido que no presentarán la factura del servicio al Ayuntamiento de Tarragona.
Por su parte, la consellera de Cultura i Festas, Sandra Ramos, ha manifestado: «Sabemos que lo que ha pasado hoy es un tema grave, porque la venta de entradas del Concurso de Castells genera mucha expectación y mucha gente se ha quedado sin».
Ramos ha adelantado que «desde la dirección del Concurso se está analizando internamente qué ha pasado y, en caso de ser necesario, se tomarán las decisiones oportunas». «Pero en todo caso –ha añadido– quiero dejar muy claro que ha sido un error técnico de la empresa que tenemos contratada para la venta de entradas».
Una vez recuperado el servicio, el proceso ha continuado y a las 10:40 h ya se habían agotado las 4.880 entradas que se ponían a la venta para la Jornada del domingo, a las cuales se deben sumar las 760 que se entregan a las collas. En cuanto a la Jornada del sábado 6 de octubre, a las 14 h se habían vendido 2.111 de las 4.003 que se ofrecen.
En cuanto a la procedencia, Tarragona ha sido la ciudad con más usuarios (528) que han conseguido entradas para los dos días, por delante de Vilafranca del Penedès (225), Barcelona (212), Valls (65), Reus (39), El Vendrell (32), Sant Cugat del Vallès (28), Torredembarra (25), El Catllar (20) y Cambrils (18), en los diez primeros lugares. Todos los usuarios han comprado 4 entradas cada uno. El resto de entradas se han distribuido por otras poblaciones.
El precio de las localidades para la jornada del sábado es de 6 €, y para la jornada del domingo 15 € en el primer piso (con asiento) y 12 € en el segundo piso (sin asiento). La jornada de Torredembarra, del 29 de septiembre, es de acceso libre y gratuito.