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Paneque destaca la urgencia en mejorar la información y atención a los usuarios de Rodalies tras una semana de incidencias

La consellera de Territori ha explicado que ya se está trabajando en la ampliación del personal de Renfe, tal como se acordó este domingo con el gobierno español

10 marzo 2025 10:03 | Actualizado a 10 marzo 2025 10:09
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La consellera de Territori, Habitatge i Transició Ecològica, Sílvia Paneque, espera que haya “mejoras” en la información a los pasajeros de Rodalies en caso de incidencias durante este mes de marzo. Así lo ha afirmado este lunes, tras reunirse con el director de Rodalies, Antonio Carmona, y el comisionado para el traspaso de Rodalies, Pere Macias, en el Centre de Gestió d’Operacions, en la estación de Clot-Aragó. Paneque ha dicho que se está intentando que sea “lo más rápido posible” e insistió en dar respuesta “con la máxima celeridad”. Asimismo, ha señalado que si se puede avisar “en tiempo real” para valorar las “alternativas” de viaje. En este sentido, Paneque ha admitido que “hay margen de mejora” en este servicio.

La titular de Territori ha recordado que la red ferroviaria “está en un momento de plena inversión” y que, por lo tanto, hay “dos ritmos”. Por un lado, las obras para “asegurar el futuro” de Rodalies, los trenes regionales y la alta velocidad, lo que requiere “un tiempo de desarrollo”. Y por otro lado, es necesario garantizar que “mientras tanto”, cuando haya afectaciones derivadas de estos trabajos, “se pueda proporcionar la información de la mejor manera posible” a la ciudadanía.

Paneque ha explicado que ya se está trabajando en la ampliación del personal de Renfe, tal como se acordó este domingo con el gobierno español. La consellera no ha concretado cuándo se incorporarán estos trabajadores ni en qué cantidad, y espera “ir informando” en los próximos días.

El encuentro se ha llevado a cabo en este espacio de la operadora ferroviaria para “conocer de primera mano” el inicio del servicio “tras una semana complicada”, ha indicado el comisionado para el traspaso de Rodalies. Macias ha precisado que “hay una clara tendencia hacia la recuperación de la normalidad”.

Semana de incidencias

La reunión en el Centre de Gestió d’Operacions de Rodalies ha tenido lugar después de una semana con incidencias diarias en la red. Este sábado, un convoy de alta velocidad se detuvo a pocos metros de arrancar en la estación de Sants y hubo que evacuar a los 400 pasajeros que iban a bordo. Por otro lado, una vagoneta de reparación se averió en la bifurcación de Mollet del Vallès, lo que provocó retrasos de unos 90 minutos.

24 horas antes hubo otra incidencia, cuando un tren de la línea R2 quedó sin tensión entre las estaciones de Bellvitge-Gornal y El Prat de Llobregat. Los Mossos d’Esquadra y los Bomberos evacuaron a unos 900 pasajeros atrapados en los trenes. Esta incidencia causó retrasos en las líneas R14, R15, R16 y R17, con demoras que podían superar la hora. En el caso de la R11, los retrasos fueron de unos 30 minutos. También hubo alteraciones en el servicio, aunque de manera puntual, en las líneas R4 y R8.

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