Busca qui
t’ha pegat

Un equip del Departament de Psicologia de la Universitat Rovira i Virgili (URV) farà un estudi científic sobre les conseqüències psicològiques provocades als viatgers pel caos ferroviari que pateix Catalunya. El treball de camp es realitzarà a partir d’un qüestionari d’una vuitantena de preguntes a persones que usen el tren amb freqüència variada. Les enquestes es faran on line a través d’un enllaç que la URV difondrà pròximament. L’objectiu és tenir els primers resultats al juny, segons ha dit el coordinador del treball Sergi Martín-Arbós. La idea de fer aquest informe va sorgir després que la plataforma Dignitat a les Vies contactés amb la Universitat per explicar els casos d’ansietat i depressió que patien els usuaris per la impotència davant de les reiterades deficiències del servei. Més enllà de l’aportació acadèmica de l’estudi, hi ha un altre aspecte a considerar: el treball pot obrir la porta a una reclamació judicial per danys i perjudicis. Una cosa és queixar-se i una altra reclamar amb proves científiques avalades per un estudi universitari. Les queixes se les emporta el vent. Una demanda judicial té més severitat. En aquest país ens hem acostumat que les coses no funcionin i no passa res. Milers de persones han de patir cada dia un servei públic infame, en alguns casos amb risc de la pròpia vida, i no passa res. Qui indemnitza als que perden la feina, als que fan tard a les classes, als que deixen d’ingressar uns diners en el seu negoci? Sempre ho acabem amb un «busca qui t’ha pegat». No pot ser.