Alcaldes de la comarca del Tarragonès piden que la cuenta oficial de Twitter de Protecció Civil (@emergenciescat) se utilice solo para comunicar situaciones de emergencia y no por procesos de funcionamiento habituales de la industria química o los denominados “incidentes”. Así lo han manifestado los alcaldes de El Morell, Eloi Calbet, y de La Pobla de Mafumet, Joan Maria Sardà.
Desde septiembre, el canal informa de cualquier incidencia que las empresas del sector comunican en el Centro de Coordinación Operativa de Catalunya (CECAT), como arranques programados de una planta. Según los alcaldes, esta práctica puede crear “alarmismo” o “confusión”. Protecció Civil ya ha anunciado que estudia crear un perfil específico para el Plaseqta.
A modo de ejemplo, durante la primera quincena de diciembre, Protecció Civil ha publicado hasta catorce tuits relativos a la petroquímica tarraconense. Se ha informado de simulacros, pruebas de sirenas o la puesta en marcha de alguna planta que puede causar el encendido puntual de una antorcha o de emisión de ruidos.
El alcalde del Morell cree que “hemos pasado de un extremo a otro y nos encontramos en un momento que las propias empresas comunican casi todas las actividades extraordinarias”. Calbet asegura que son un “ayuntamiento crítico, pedimos que las cosas se hagan bien hechas y que se comuniquen cuando toca y como toca”.
Aun así, insiste que “ninguno de los dos extremos es positivo. Entendemos que tiene que haber transparencia y comunicación de episodios puntuales no programados o incidentes que no estén previstos. Ahora bien, si se comunican procedimientos normales como puestas en marcha de las plantas, a la ciudadanía le creamos alarmismo”. También teme que la sociedad “no sea capaz de desgranar el grano de la paja” en caso de una emergencia real.
El alcalde de La Pobla de Mafumet, Joan Maria Sardà, coincide con el alcalde de la población vecina: “entiendo que se tendría que comunicar cuando es realmente necesario” y no procesos “habituales”. Sardà cree que “tanta información puede crear confusión” entre la ciudadanía, a pesar de que ve con buenos ojos que se publique en caso de haber afectaciones en el exterior como el encendido de una antorcha. “No querría que los vecinos lo vieran como una rutina”, dice el alcalde de la Pobla. “Los canales de emergencia se tienen que utilizar en caso de emergencia”, acaba Calbet. “Nos lo tendríamos que replantear”, añade.
Un perfil específico para el Plaseqta
Desde el mes de septiembre, Protecció Civil cambió la comunicación de los incidentes de la química a raíz del retorno de la gestión del Pla d’Emergències Químiques a Tarragona. Hoy por hoy, se informa de todos aquellos “incidentes” que se puedan percibir desde el exterior de los recintos. Según se recoge en el Plaseqta, un incidente es “cualquier disfunción de la planta en que no está implicada una sustancia peligrosa y que se puede controlar con los medios habituales establecidos sin afectar la seguridad de las instalaciones ni de las personas ni del medio ambiente”, incluyendo también “cualquier hecho que puede ser percibido por la población y especialmente si es susceptible de crear una alarma, como es el caso de emisiones de ruidos, humos, llamadas a los equipos de seguridad como antorchas u otras situaciones similares.”
Sobre la queja de los alcaldes de El Morell y de la Pobla, fuentes de Protecció Civil han valorado que “todo es mejorable”. Aun así, han asegurado que “el canal de @emergenciescat no es solo para informar de accidentes graves” y han indicado que hasta hace pocos meses solo se comunicaban los incidentes que tenían una afectación exterior alargada en el tiempo y en estos casos “se iba tarde”.
Ahora estudian abrir una cuenta específica de Twitter del Plaseqta, es decir, para incidencias, consejos o simulacros relacionados con la petroquímica de Tarragona, siguiendo el ejemplo de las cuentas de tráfico de carreteras concretas.
Distinguir una emergencia de un “proceso normal”
El investigador de Asterisc, el grupo de investigación en comunicación de la URV, Jan Gonzalo, sobre este cambio de protocolo apunta que Protecció Civil “se está poniendo un reto muy alto como es querer informar de todo”. Aun así, manifiesta que “la gente es capaz de distinguir cuando es una parada o un proceso normal” y justifica el cambio de los últimos meses: “hacen los tuits porque puede tener una afectación exterior y generar alarma: unos ruidos, unas llamas o unas sirenas. Entonces la usuario mira Twitter y ve que pasa”. La ciudadanía del Camp de Tarragona tiene más conciencia sobre el riesgo de emergencia, según el experto de la URV, y “sabe distinguir entre un tuit que pone ‘emergencia, confinaos’ a uno que diga ‘parada, ruidos’.
La Associació Empresarial Química de Tarragona (AEQT) considera que “es importante distinguir entre lo que se denomina incidente menor, y situaciones de emergencia. Los incidentes menores son situaciones habituales, a menudo incluso programados o que forman parte de los procesos, y que no implican una situación de riesgo o de emergencia”. El presidente del AEQT, Ignasi Cañagueral, enmarca estas comunicaciones en una “apuesta por la transparencia” del sector químico tarraconense.
El reto de comunicar la emergencia
Para el de la URV, “el gran reto es que en el momento de la excepcionalidad se reaccione bastante rápido para informar en la población” y cree que esto no ha pasado en los últimos incidentes como por ejemplo el escape de nafta en una empresa de hidrocarburos de Constantí el pasado mes de septiembre. “¿En una situación de escape que genere olores, la administración será capaz de coordinarse con la empresa para generar información correcta y relevando sobre aquella situación no programada?”, se pregunta Gonzalo
