FACUA-Consumidores en Acción ha alertado de una fuga de datos personales de los usuarios de recetario.es, la plataforma de recetas de Thermomix. Vorwerk España, empresa que comercializa los robots de cocina de esta conocida marca, ha remitido un correo electrónico a todos sus clientes donde se le informa de un «incidente de seguridad» que ha afectado a dicha plataforma.
En la notificación informan de que han identificado una «fuga de datos» que afecta a un servidor secundario de uno de sus proveedores, lo que ha provocado que terceros hayan accedido a determinados datos: nombre completo, dirección, cumpleaños, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información sobre las preferencias de cocina y Thermomix.
Vorwerk España asegura que la filtración de datos se ha producido únicamente en recetario.es. No se habría visto afectado el ecosistema Thermomix, ni las tiendas web o cualquier otro servicio que ofrece la empresa. Además, aclara que los terceros no han accedido a ningún sistema interno, por lo que no se han visto afectadas ni las contraseñas ni la información financiera de los usuarios.
La empresa que comercializa esta marca de robots de cocina explica en el correo electrónico remitido a sus clientes que ha «actuado de inmediato» y ya ha resuelto la situación en colaboración con su proveedor de servicios.
¿Qué pueden hacer los clientes?
Los afectados por esta filtración de datos podrían recibir correos electrónicos no solicitados (spam, intentos de phishing, etcétera). Además, los datos filtrados también podrían utilizarse indebidamente con fines ilícitos, publicitarios o de marketing por parte de terceros. En general, deben estar atentos a cualquier actividad que parezca atípica en relación a sus datos personales.
Vorwerk España ha puesto a disposición de sus clientes el correo atencion.cliente@vorwerk.es para cualquier duda o consulta que quieren hacer. La empresa asegura que está «colaborando estrechamente con las autoridades competentes para garantizar que se toman todas las medidas necesarias».
Las personas que se hayan visto afectadas por esta fuga de datos pueden acudir a FACUA para recibir asesoramiento sobre cómo proceder o qué pasos seguir para defender sus derechos como consumidor.
