¡Lo que faltaba con el caos en Renfe! Ahora fallan la megafonía y los paneles de las estaciones

No hay un día sin una mala noticia relacionada con Renfe y con la circulación de trenes tanto a nivel provincial como de toda Catalunya.

Todos hemos asumido que los trenes llegan tarde o que, incluso, no llegan. Que se pueden averiar y que uno pude tener que estar andando por las vías durante muchos metros por las vías hasta encontrar un lugar seguro para cobijarnos y esperar que nos rescate un autobús. Que no se llegue al trabajo a tiempo y que la empresa pierda productividad por culpa de los retrasos en Rodalies o en Media Distancia. Que se tarde lo mismo en llegar de Tarragona a Barcelona en tren que de Reus a Logroño en coche. Esto ya es un habitual. Lo que es nuevo es lo que ha sucedido este jueves por la mañana.

Renfe ha anunciado este jueves que no funcionan ni el sistema de megafonía ni los teleindicadores de las estaciones. «Están fuera de servicio», asegura la compañía. Esto puede provocar que el caos se convierta en un caos al cuadrado, ya que a las demoras —por llamarlas de alguna manera suavemente— se les sume un inconveniente que puede provocar que alguien se equivoque de tren y que, en vez de llegar a destino, pueda acabar en otra provincia.

Rodalies está trabajando para solucionar el problema y, la solución que ha aportado en el momento de conocer la incidencia, es, mediante las redes sociales «prestar atención a los paneles frontales y laterales de los trenes». Para alguien joven o una persona que esté habituada a subir al tren, seguramente no supondrá un gran problema. Pero y para aquellos que, por su avanzada edad o su condición de novatos en trenes no sean capaces de acertar con el tren?

Los siempre perjudicados usuarios esperan que los problemas se minimicen al máximo y que todo se solucione lo antes posible.

Mientras tanto, en el Día 4 después del inicio de la recuperación del servicio, lo de Renfe se ha convertido en un constante Otro día en la oficina.

Mensajes programados

El Diari se ha puesto en contacto con Renfe para poder conocer con detalle la problemática y, desde la compañía, han reconocido que el fallo se ha producido en todo Rodalies, con lo que el caos no solo se ha producido en Tarragona, sino que es a nivel catalán.

Renfe ha precisado que los mensajes que fallan son los mensajes programados, o sea, los automáticos que van saltando cada día para anunciar llegadas y destinos a medida que el sistema entiende que los convoys se acercan o parten desde las estaciones. Por contra, los mensajes instantáneos sí que están habilitados y, con la dificultad que esto conlleva, están intentando solucionar parte del problema mediante estos.

A las 12.24 horas, Renfe ha anunciado que el sistema de megafonía y los paneles funcionaban correctamente.