‘Alea iacta est’

Eficacia de los líderes y gerentes (1), Diseño organizacional y gestión del cambio (2), Experiencia del empleado (3), Contratación de personal (4), Futuro del trabajo (5).

¿Qué crees que define esta lista?

No le daré mucho suspense: se trata de las 5 prioridades para los líderes de RRHH en el año 2023, de acuerdo a la investigación realizada por la consultora estadounidense Gartner.

La firma norteamericana ha encuestado a más de 800 líderes de RRHH en 60 países y de todas las grandes industrias, con el fin de identificar las prioridades y retos que se han definido de cara al próximo año.

¿Y qué ha impulsado estas prioridades?

En el informe se alegan tres motivos: los tiempos inciertos y confusos a los que se enfrentan las organizaciones, el hecho de que desde RRHH se deben sopesar muchas inversiones y concesiones y, finalmente, la fidelización y atracción del talento debido a las nuevas expectativas de los empleados (premiando la flexibilidad, el propósito, el bienestar y la experiencia de la persona).

En definitiva, las empresas están viendo cómo se prevé un aumento de la inflación, acompañado de una mayor competencia por la búsqueda de profesionales cualificados y con unas evidentes limitaciones en la cadena de suministro a nivel mundial.

Y a todo esto se le debe añadir un hándicap en el área de RRHH: elegir entre el ahorro de costes o bien la inversión en talento y entre los requisitos de la empresa o las necesidades de los empleados.

Una pregunta que me surgió al leer cada una de las líneas del análisis fue: y para 2022, ¿cuáles fueron los objetivos principales?

Pues mira, de mayor a menor importancia, el listado era: la construcción de habilidades y competencias clave, el diseño organizacional y gestión del cambio, la ‘plantilla’ de liderazgo actual y futura, el futuro del trabajo y, por último, las políticas DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión).

Dejando a un lado si estas metas se han hecho realidad a lo largo del presente año, veamos rápidamente los cambios de prioridades: el más llamativo, bajo mi punto de vista, es que la construcción de habilidades y competencias haya pasado de ser la número 1 a ni siquiera estar en 2023; después, cómo ha pasado de tercera a primera posición la necesidad de preparar a líderes y gerentes para lo que viene; y, por último, la desaparición de las políticas DEI.

Quizá algo que ha pasado inadvertido para ti, es a lo que más atención debemos prestar: la petición de eficacia a líderes y gerentes.

En mi humilde opinión, creo que se trata de un ejercicio de ‘autocrítica’ teñido de una clara reivindicación.

Y es que desde RRHH sugieren que su enfoque no es el apropiado a la hora de formar a los líderes para el futuro laboral, pero creo que están clamando al cielo que los directivos muestren: autenticidad (que actúen con propósito), empatía (que muestren cuidado y respeto) y adaptabilidad (que sean flexibles y apoyen a su gente).

En conclusión, RRHH busca líderes que le ofrezcan el rol y los recursos que merece para poder cumplir con su deber de: encontrar las vías para fidelizar al talento, escuchar las necesidades de sus empleados y dar respuesta a ellas, medir el impacto de todas las acciones llevadas a cabo y, sin duda, dotarse de la tecnología necesaria para realizar una transformación digital y cultural vital.

Porque leer estos informes y seguir las tendencias está muy bien. Pero, por favor, no nos quedemos en la superficie. Bajémoslo a nuestra realidad. No caigamos en la tentación de decir, simplemente, que «la suerte ya está echada».

Víctor Barcelón, coofundador de BonusBank