Renfe ha lanzado este lunes un nuevo canal de WhatsApp para informar a los usuarios sobre el estado del servicio en Rodalies de Catalunya. Esta línea de comunicación unidireccional permitirá a la compañía difundir avisos, incidencias, noticias sobre planes alternativos o el restablecimiento del servicio cuando este haya quedado suspendido, entre otros aspectos.
El nuevo canal de Renfe está disponible en la pestaña Novedades de la aplicación, y el usuario solo debe seguirlo. Cada vez que se actualice la información, un círculo verde indicará que hay nuevos mensajes sin leer.
La puesta en marcha de este canal forma parte del plan que Territori y Renfe han impulsado para mejorar los sistemas de información y comunicación con los usuarios de Rodalies.