Dolça Cortasa (Montblanc 1963) es directora del Hospital Joan XXIII desde 2010. Es licenciada en Medicina y Cirugía y en Administración y Dirección de Empresas. Se formó en gestión sanitaria en el Máster en Economía de la Salud y Gestión Sanitaria de la UB-UPF, la Diplomatura en Gestión Gerencial del EADA y el Programa Desarrollo Directivo del IESE. En los últimos 15 años ha ejercido cargos de dirección en la Xarxa Sanitària i Social de Santa Tecla, en el Hospital Verge de la Cinta y en Gestió i Prestació de Serveis de Salut (GIPSS)
- Al principio de los recortes llegaba más información de lo que pasaba en el hospital de los sindicatos que de la dirección. ¿Qué pasó?
- Era un momento en que había mucha información en los periódicos y nosotros decidimos que era mejor no dar más información de la que nos pareció imprescindible.
- Tuvimos la sensación de que los recortes se cebaban con el hospital, que nos iba pero que a otros centros ¿A qué lo atribuye?
- Nosotros ya tuvimos unas primeras indicaciones desde el Departament de Salut, recuerdo que era el 3 de marzo de 2010, en las que se nos asignó un presupuesto y teníamos que cumplirlo. Igual nosotros comenzamos antes las medidas de ajuste que otros hospitales, pero cada centro hizo lo que le pareció más oportuno.
- Una de las medidas que más afectó a los ciudadanos fue el cierre de los quirófanos. ¿Cómo funcionan ahora?
- Estamos a pleno rendimiento. Todos los quirófanos están abiertos y desde el mes de mayo estamos haciendo tardes para aumentar la actividad quirúrgica.
- ¿Y en verano?
- Haremos como lo hemos hecho todos los años, aprovechamos las vacaciones del personal para disminuir la actividad. Incluso este año en julio la unidad de Cirugía Mayor Ambulatoria, que tiene tres quirófanos, estará abierta, antes normalmente se cerraba.
- Según los últimos datos, aquí hay que esperar casi nueve meses para una cirugía de cataratas.
- El objetivo del CatSalut para todos los hospitales es disminuir el número de pacientes en espera un 2% este año y nosotros lo cumpliremos.... Otro de los objetivos es que los pacientes de los 14 procedimientos garantizados no esperen más de un año, eso también lo conseguiremos excepto alguno.
- La penúltima noticia negativa sobre el hospital decía que tenemos la espera más larga en urgencias de todos los hospitales del ICS, que hay que esperar tres días para subir a planta.
- No es verdad. Ha habido momentos, en la época máxima del programa de urgencias de invierno, que este año fue en febrero o marzo, donde hubo un momento de aumento de urgencias. Entonces pudo haber algún caso, en un día concreto, en que habrá habido algún paciente que tuvo que esperar más. Pero también tenemos una zona de urgencias donde están los pacientes que tienen que estar en observación más de un día. A algunos que no es necesario ingresarlos, porque evolucionan, al acabar el tratamiento se van a casa. Tres días no es la espera habitual.
- Pero, ¿cuánto se tarda en ser atendido? El dato hablaba de casi 20 minutos.
- Nosotros tenemos un sistema de triaje en que un profesional hace una primera valoración para determinar la urgencia. Esta primera asistencia, que lo razonable sería que estuviera dentro unos quince minutos, nosotros la cumplimos.
- Pero, ¿de dónde salieron los 20 minutos?
Los 20 minutos se refieren a una tasa bruta, al registro informático. Tenemos un gran volumen de urgencias, 23o al día, y por eso las tenemos divididas en dispositivos. En el caso de pediatría tardamos trece minutos, en las generales tardamos quince minutos y luego hay otros dispositivos como ginecología y obstetricia y traumatología donde el registro es distinto y por tanto nos hace que la media suba a 20, pero no es real.
- Los pacientes, ¿son más conscientes a la hora de acudir a urgencias?
- Sí, las urgencias leves han disminuido un 10% pero las graves han aumentado un 11%. En global han bajado alrededor 6%.
- Una queja recurrente es la de las consultas externas.
- La lista de las espera también depende de primaria, así que estamos trabajando con las áreas básicas. En algunos casos estamos reduciendo hasta la mitad... Prestamos atención a los que tenemos más lista de espera. Hemos empezado con el servicio de traumatología.
- El delegado de Salut siempre insiste en que tendrá que haber más sinergias entre el hospital y Santa Tecla. ¿En qué punto estamos?
- El CatSlut está trabajando en el diseño de un plan director de la atención especializada. Nosotros nos atendremos a lo que diga... De todas formas tenemos voluntad de hacer sinergias y potenciar las alianzas.
- Como con el hospital Verge de la Cinta
- Ya trabajamos conjuntamente con algunos servicios como laboratorio.... Cirugía pediátrica se desplaza a Tortosa para operar a los niños de allí. Lo mismo pasa con cirugía vascular. Tenemos la hemodinámica con el hospital de Reus.
- Justo hablando del hospital de Reus,¿ Hay actividad suficiente para los dos centros?
- Los ciudadanos de Tarragona no tienen que preocuparse tenemos un hospital con los dispositivos y recursos suficientes para atender tanto nuestra labor como hospital general básico de la ciudad de Tarragona y sus barrios como hospital de referencia de la provincia.
- Para subirnos la autoestima, diga algo en que el hospital es bueno.
Somos el hospital de referencia de la provincia, estamos acreditados para 23 especialidades en las que estamos súper preparados, somos un hospital universitario, somos docentes, tenemos médicos residentes unos 120, hacemos investigación...
- Cuénteme algún proyecto
Estamos trabajando en la creación de un hospital de día que funcione de 8 de la mañana a 8 de la tarde, especialmente para tratar a los pacientes crónicos complejos.