Escasas incidencias y pocas ventas en el primer día del euro por receta

«Tenía que haber venido ayer (viernes) si quería noticia, no se cabía, la gente compró todos los medicamentos que le permitía la receta electrónica y  se nos cayó el sistema... ». Quien así habla es la farmacéutica de un barrio de Tarragona mientras señala la oficina vacía. La percepción se repite en todas las farmacias consultadas: la semana que acaba no ha sido normal, se calcula que se han dispensado un 38% más  de medicinas de lo habitual.

Pero ayer, primer día de la aplicación de la tasa de un euro por receta, la situación era más bien tranquila y sólo unos pocos establecimientos tenían problemas informáticos. En Tarragona Joan Sabaté, de la farmacia Sabaté Ruiz, fue de los que estrenó la tasa. Estaba de guardia la madrugada de ayer y cuenta que en las primeras horas hubo algunos inconvenientes que les obligaron a actualizar el programa, pero ayer al mediodía ya estaban solucionados.

Desde el Departament de Salut apuntaban  también a la normalidad. Informaban que las farmacias catalanas habían dispensado 70.000 prescripciones desde las 00.00 hasta las 13.00 horas. Eso sí reconocían que era una cifra inferior a la de un sábado habitual.

Durante la mañana Salut sólo tenía constancia de un paciente en toda Catalunya que se hubiera negado a pagar. En Tarragona ninguna de las farmacias consultadas decía haberse encontrado en la situación.

Ocho euros el primer día

Amalia Oliette, farmacéutica en Riu Clar era una de las que a primera hora de la mañana estaba peculiarmente tranquila tras días de gran afluencia. Se prestaba entonces a mostrarnos con un ejemplo práctico, cómo funcionaba el sistema. Con la receta electrónica de un paciente hace la prueba. Clica sobre uno de los ocho medicamentos que están en la receta electrónica. Comenzamos por el  Enalapril, un fármaco comunmente usado en el tratamiento de la hipertensión. Inmediatamente aparece un mensaje durante unos segundos en que puede leerse «consultando  requisito de tasa». La respuesta es que sí,  a este paciente le toca pagar, así que a los 0,31 euros que abona habitualmente debe sumar el euro de la tasa. Y así con cada uno de los medicamentos recetados. En este caso, como todos cuestan más de 1,67 euros, (que es a partir de cuando se aplica la tasa), le tocará pagar, si se lleva todos los fármacos, ocho euros más que de costumbre. Eso sí, como el resto de los pacientes, el sistema deberá parar cuando se llegue a 32 euros, que es lo máximo que se pagará por este concepto en 2012. En 2013 y sucesivos serán 61 euros.

Aunque muchos problemas técnicos ya estaban solucionados por la tarde, al ser el primer día el proceso a los usuarios les tocaba esperar un poco más. «Es todo un poco más lento porque nos fijamos mucho, no queremos equivocarnos. Además, en el caso de las recetas de papel debemos introducir los datos en el sistema para convertirla en electrónica y eso lleva tiempo», explicaba la farmacéutica Maria Esther Fernández.

Aplicación a contrarreloj

En general los farmacéuticos se quejaban de lo apresurada que fue la implantación de la medida. El presidente del Col·legi de Farmacéutics, Andreu Suriol, recordó que la fechase intentó retrasar al 1 de julio, pero el Departament de Salut fue inflexible. Explicaba que el colegio estuvo trabajando a contrarreloj en la implantación de la tasa pero el resultado real no se podía saber hasta ayer. De cualquier forma el colegio puso a disposición de los colegiados un ‘call center’  para soluciona dudas y emergencias que funcionará  durante los primeros días.

En el caso de que sean los ciudadanos los que tengan dudas sobre si les han cobrado correctamente la tasa o no, recordó que  deberán llamar al teléfono de Sanitat Respon, el 061. Recordó que la información de quien está exento viene directamente del CatSalut, no es un tema que deba dilucidar el farmacéutico.

Carmen Felip, de una farmacia cercana  al Hospital Joan XXIII explicaba que aunque ayer todo funcionaba, en los últimos días habían hecho muchas horas extra adaptando el sistema, acudiendo a reuniones y en vídeoconferencias con los responsables en Barcelona.

Malestar y resignación

Las reacciones de los pacientes, aunque diversas, tampoco se hicieron esperar. Un hombre comentaba, apenas abonar su primera tasa que «Nos terminarán cobrando hasta por el agujero de la capa de ozono», a lo que el farmacéutico respondía: «Lo siento, nosotros sólo somos los cobradores».

Algunos parecían más resignados. Maria Balsa pagaba ayer sus dos primeros euros por los medicamentos que acababa de comprar; como es pensionista hasta ahora estaba exenta de pagar. «Sólo cobro una pensión de viudedad, pero si esto va a servir para que entre todos levantemos cabeza... Lo que no sé es cómo van a hacer otras personas que toman más medicamentos».

 Jesús González, otro paciente, reconocía que el medicamento que toma habitualmente tiene un coste de 68 euros, de los cuales sólo paga 3,65. «Si no fuera por la Seguridad Social, sería más difícil asumir ese coste cada mes». Eso sí, no estaba seguro de que la tasa fuera la manera de sustentar el sistema: «Creo que hay otros conceptos de donde recortar».

No obstante, y a pesar de que las quejas no ha cesaban, no encontramos ningún paciente que se negara a pagar, tal como proponía, por ejemplo, Carmen Flores, presidenta de la Asociación El Defensor del Paciente. Calificaba la medida de «injusta, arbitraria y contraria a la Constitución y a la ley general de sanidad». «Todos los ciudadanos deben negarse a pagar esta tasa en un acto de rebeldía», proponía.

El presidente de los farmacéuticos auguró, no obstante, que el número de personas que se nieguen a pagar será anecdótico y recordó que quien lo haga debe rellenar un formulario con sus datos personales.

No obstante, hasta el formulario, que muchas farmacias no tuvieron hasta última hora, también venía con sorpresa, ya que se debe adjuntar el DNI del objetor. Algunas farmacias ya se preguntaban si este  coste también deberán asumirlo ellas.

Una vez superada la prueba del primer día de la tasa, ayer ningún farmacéutico quería hablar de la nueva medida que les afectará en breve, e l copago farmacéutico que debería entrar en vigor el 1 de julio en todo estado. «No queremos pensar en eso», decían.